Gut für Sie
Sparkassen stehen wie kein anderer Finanzdienstleister für Vertrauen und Sicherheit und zwar nicht nur bei unseren Kunden, sondern in der gesamten Bevölkerung Deutschlands. Sie erwarten also zurecht ein hohes Maß an Service bei Dienstleistungen und Beratungen. Diese Qualität garantieren wir Ihnen ab sofort auch.
Wenn trotz größter Sorgfalt einmal nicht alles perfekt ist, können Sie uns trotzdem beim Wort nehmen. Deshalb haben wir unseren Qualitätsanspruch in vier Versprechen zusammengefasst.
Sie können uns Ihre Meinung auf jedem Weg zukommen lassen. Wir sind persönlich oder telefonisch für Sie da. Sie können sich auch gern über unsere Internetfiliale melden oder die Meinungskarten in unseren Geschäftsstellen nutzen.
Ihre Hinweise helfen uns, noch besser auf Ihre Wünsche eingehen zu können. Dafür erhalten Sie von uns ein kleines "Dankeschön".
Unsere Qualitätsversprechen
Wir sind immer für Sie erreichbar.
Steffen Winkel
Leiter der Hauptgeschäftsstelle
Wir bieten Ihnen mit unseren Geschäftsstellen mehr Nähe als jeder andere Finanzdienstleister. Ob online, telefonisch oder mit unseren
Geldautomaten: Auch außerhalb der Öffnungszeiten sind wir rund um die Uhr für Sie da.
Halten wir dieses Versprechen nicht, bedanken wir uns für Ihren Hinweis mit 5,00 Euro.
Ihre Wünsche sind uns wichtig.
Wenn Sie uns anrufen oder mailen, informieren wir Sie innerhalb eines Arbeitstages zum Stand Ihres Anliegens. Melden Sie sich per Post bei uns, antworten wir innerhalb von drei Tagen.
Halten wir dieses Versprechen nicht, bedanken wir uns für Ihren Hinweis mit 5,00 Euro.
Antje Rebstock
Firmenkundenbetreuerin
Bei uns stehen Sie im Mittelpunkt.
Sandy Wüstenberg
Vermögensbetreuerin
Ihr persönlicher Berater berät Sie freundlich und kompetent. Er stellt
Ihre Ziele in den Mittelpunkt und bietet individuelle Lösungen.
Halten wir dieses Versprechen nicht, bedanken wir uns für Ihren Hinweis mit 5,00 Euro.
Wir entscheiden schnell und unkompliziert über Ihren Kredit.
Über Ihren Privatkredit entscheiden wir sofort. Innerhalb eines
Arbeitstages entscheiden wir über die Finanzierung Ihrer privaten
Immobilie, wenn alle Unterlagen vorliegen.
Halten wir dieses Versprechen nicht, bedanken wir uns für Ihren Hinweis mit 50,00 Euro.
Steffen Grundtmann
Leiter Immobiliencenter